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2003年4月から障害者福祉に「利用契約制度」が導入されます。10月には仮受け付けが始まるという新制度ですが、その仕組みや活用のし方については、当事者にはなかなか知らされていないというのが現実です。大きな変更に不安が施設や市町村に広がっているなかで、障害者・家族という当事者の立場に立って、新しい制度の仕組みをわかりやすく説明し、実際に利用するにはどうしたらいいのかを申請から契約、利用・継続という流れにしたがってポイントを示しています。